Versand & Lieferung
1.Versandbedingungen
Wir bieten weltweiten Versand an. Wir sind bestrebt sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie so schnell und sicher wie möglich erreicht. Bitte lesen Sie unsere Versandbedingungen sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Ihre Bestellungen bearbeitet und versandt werden.
2. Versandarten & Kosten
Wir bieten die folgenden Versandarten an:
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 7-14 Werktagen (variiert je nach Standort)
- Internationaler Versand: Die Lieferzeiten können je nach Standort und den örtlichen Zollbestimmungen variieren.
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Zielort und der gewählten Versandart berechnet.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Kaufs bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.
Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten oder Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@xorvely.com
5. Versandziele
Wir bieten derzeit Versand in die folgenden Länder an:
- Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Vereinigtes Königreich usw.
Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit des Versands zu erfragen.
6. Zoll und Einfuhrabgaben
Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen, dass je nach den Gesetzen Ihres Landes Zollgebühren und Steuern anfallen können. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
7. Fehlende oder beschädigte Artikel
- Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung.
- Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und entweder einen Ersatz zu senden oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
- Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Artikel für eine Prüfung durch den Versanddienstleister auf.
8. Versandverzögerungen
Obwohl wir uns um eine pünktliche Lieferung bemühen, kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Wetter, Feiertage oder Zollabfertigung kommen. Bitte planen Sie bei Bedarf zusätzliche Zeit für die Lieferung ein.
Sollte es bei Ihrer Bestellung zu erheblichen Verzögerungen kommen, werden wir Sie benachrichtigen und daran arbeiten, das Problem umgehend zu lösen.
9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: service@xorvely.com